カーテン夢工房

カーテン屋の奮闘記・イッキに書いても日記

大阪市西区で「カーテン夢工房」というカーテン屋をしている私が日々感じることを書いていき、ホームページ上で公開していきます。業界の話やお客様の話など、仕事を絡めながら私自身の考え方を書いていきます。

コード式のセーフティジョイント チャイルドセーフティシリーズ3

連載を始めました「チャイルドセーフティ」の問題の3回目です。

前回のはこちらです。

今回はコード式のメカものの安全対策として行われているセーフティジョイントについてです。

東京都の報告書を読めば、インテリア商品を購入される方の意識として

安全性を重視されているのかということに関してひじょうに低い結果がでています。

東京都の生活文化局の

「ブラインド等のヒモの安全対策」(東京都商品等安全対策協議会報告書)に

報告されている事故は以下です。

ブラインド事故

2007年から7件の事故が起こっていて1件の死亡事故がありました。

 

こういう報告書を読むと、ほんとに怖いなと思います。

小さいお子様がおられる場合は、周りの人達が気をつけていただきたいのです。

インテリアメーカーもそれぞれ対応を考えて、やっていますがまだ十分だと

いえないところもあります。

メーカーの対応を順次紹介していきたいと思います。

 

まずは、上下昇降するメカもののコード式のタイプです。

これには、セーフティジョイントがとりつけてあり、ある程度の荷重がかかると

外れるようになっています。

DSC01992

こういった商品がセーフティジョイントといいます。

強く引っ張ると

DSC01993

外れます。

これはどのぐらいの荷重ではずれるのかを東京都が実験をしています。

各社のセーフティジョイント

A社というのはニチベイ

B社はトーソー  (B社の太ひもというのは木製ブラインドのコード式用)

C社はタチカワ

 

国内の主要メーカーで、この3社でシェアが90%ぐらいありまして、NTTと

呼んでいます。

3社はライバル意識が強くて、NTT コミュニケーションズはよくないです。

セーフティジョイントが外れた場合の荷重

 荷重の単位はNで、重さ1㎏が9.8Nです。

この表で一番大きな荷重はトーソーの太ひもの6回目で30.4Nですなわち

3.1キロの重さです。

ニチベイの平均が11.0Nの荷重ですので1.1キロぐらいの重さで外れます。

このタイプのセーフティジョイントは安全でまったく問題は

ありません。

問題はループ式の操作コードなんです。

続く

 

今日の話はよかったですか? いいね!クリック

 

 

  カーテン夢工房      初めてオーダーカーテンを買われる方へ      カーテン夢工房スタッフブログ   

 

ふんばろう東北!がんばろう日本!

 このブログのトップ

      ホームページへ

 

ニチベイの調光スクリーン「ha・na・ri(ハナリ)」を展示

チャイルドセーフティの問題に関しましては続きがまだまだありまして、

今後も書いていきますが、今日は別の話です。

ニチベイが新しく調光スクリーン「ha・na・ri(ハナリ)という商品を7月1日に

発売して、当店の店内にも展示しましたのでご紹介します。

この「ha・na・ri(ハナリ)」という商品はハンターダグラスのシルエット・シェードと

トーソーのラクーシュとひじょうに似た商品です。

というか、同じような商品です。

これは、私が開閉式調光型ロールスクリーンと言っている商品です。

ニチベイは、もう一つ調光ロールスクリーンと名付けているものがあり、

それはトーソーのビジックやタチカワのデュオレとよく似た商品です。

私が昇降式調光型ロールスクリーンと言っている商品です。

 

この「ha・na・ri(ハナリ)」は京都弁の「はんなり」から来ていて、

明るさの中にもそこはかとない上品さ、優雅さが漂う様子” を意味する京ことば

からイメージされているようで、社内で名称の募集をしたところ、滋賀県の人の

提案が採用されたそうです。

インテリア業界は、各社が好き勝手に固有名詞をつけていて、一般名詞がおろそかに

なっています。

ハンターに、これをニチベイのシルエットと言っていいかときくと、

日本も、アメリカもシルエット・シェードがハンターダグラスの

登録商標ですと言われました。(固有名詞です。)

DSC01990

ニチベイのハナリの店内展示サンプルです。入り口のところに説明用に

展示しました。

DSC01971

当店はメカものに強い店のイメージをだすため、店内には114点の

メカもの商品の現物サンプルを展示しています。

上の写真は左からニチベイ「ha・na・ri(ハナリ)」真ん中はトーソー「ラクーシュ」

右はハンターダグラス「シルエット・シェード」です。

 

見て、触って、聞いて違いがわかるようにしています。

 

ニチベイのこの商品は、私は一押しです。

 展示会では5年ほど前から参考出展していましたが、なかなか商品化できずにいて、

苦節5年以上でやっと出来上がった商品です。

DSC01976

ニチベイのものは、手前のレースと後ろ側のレースの素材が違いまして、

ハンターダグラスと同じように光が屈折して柔らかい光が入ってきてきれいです。

製造方法もハンターとまったく同じで接着タイプです。

ウエーブ感もハンターダグラスと同じです。

それに対してトーソーのものは1枚の生地からできて、前の生地と後ろの生地が

同じ素材です。

そのため、光が直線的に入ってきます。

閉めているときに、生地にモアレがでて、酔ったような感じになります。

DSC01978

上の写真の右がトーソー、左がニチベイ

トーソーの方が、同じ素材のレースで透け感があり、光の入り具合も違います。

DSC01979

左がニチベイ、右トーソー

DSC01980 DSC01981

ニチベイとハンターダグラスとは製作サイズの捉え方が違いまして、

ニチベイは羽根を閉じた時が製作サイズで、ハンターは平行にした時が

製作サイズです。

ニチベイは、平行にすると15ミリあがり、ハンターは9ミリ下がります。

ニチベイのマニュアルでは発注サイズは枠内より1センチ短くとなっていて、

そうすると枠に内付けした場合、平行にすると25ミリ隙間があきます。

 

下のウエイトバーは緩衝材になっていて、そのなかに巻きずれ調整バーがついています。

DSC01983 DSC01984

(画像はクリックすると、別のページに飛びまして、そこでもう一度クリックすると

拡大します。)

問題は素材がポリエステル100%の不織布1柄しかないことです。

私のこの業界33年の経験からいくと、不織布は静電気を帯びやすくて

汚れやすいのです。

5年程すると、汚れで汚くなって気持ち悪くなると思います。

その場合は、超音波洗浄できれいにできます

当店では、超音波洗浄をやっていまして、シルエットではかなりの実績

あります。

当店で買っていただいた商品に関しましては、アフターサービスの一環として

洗浄も安くさせていただいていますが、他店購入分は世間並みで高くなります。

メーカーは新品が売れた方がいいので、クリーニングまではやってません。

5年以上使いたいと思われている方は、クリーニング等のアフターもきちっとできる店で

ご購入されることをおススメします。

 

 各社の特長

ニチベイ ha・na・ri(ハナリ)

レース地が前と後ろが違って光の屈折があり柔らかい光を取り入れる。

国内でも技術的に一番すぐれているメーカーなので、メカは安心できる。

メーカーのフォロー体制があり、クレーム対応してくれる。

生地が1柄しかなく、不織布のため汚れやすい

防炎品はない。

 

トーソー「ラクーシュ」

レース地が前と後ろが同じで直線的な光が入ってくる。

モアレ現象が起こる。

メーカーのフォロー体制はいい。

すべて防炎品。高層マンションにはいい。

定価は各メーカー同じように設定されているが、防炎品としては安い。

 

ハンターダグラス シルエットシェード

生地のサイズ・色が豊富で、前と後ろのレースが違って柔らかい光が

入ってくる。(本家本元なので一番きれいと思う。)

メカの修理依頼がひじょうに多い。

(ハンターダグラスの商品は、ひじょうに壊れやすいですが特にデュエットがそうで、

このシルエットは当店では2年8か月間修理はありません。)

メーカーのフォロー体制がよくない。

(当店の場合は自社で動きますので問題はない。)

防炎品は30%アップ

 

 

今日の話はよかったですか? いいね!クリック

 

 

  カーテン夢工房      初めてオーダーカーテンを買われる方へ      カーテン夢工房スタッフブログ   

 

ふんばろう東北!がんばろう日本!

 このブログのトップ

      ホームページへ

 

 

 

セーフティーリング  チャイルドセーフティシリーズ2

昨日のブログの続きでインテリア商品のチャイルドセーフティ問題について

書いていきます。

そのブログに対して力強いコメントもいただきました。

昨日はチャイルド房掛けについて紹介しました。

私なんかは、そんなにたいそうにしなくても、もっとリーズナブルで簡単にできる

方法があるんじゃないかと考えていたら、トーソーが簡単で、今ついているタッセルにも

取り付けることができる「セーフティリング」という商品をだしました。

TOSOセーフティリング

 これはタッセルの先に取り付けます。

DSC01961

DSC01962 DSC01964

トーソーの見本帳にはセーフティリングを1つのタッセルに2個付けるように

説明されていますが、私は1つのタッセルに1個でいいと思っています。

1個の荷重は2キロです。

2個付けると力が分散されて荷重4キロになります。

実際、実験をしてみると1個の方が軽い力で外れます。

1個だけつけるとループの右と左の長さが違ってきます。

これがいいのです。

これが正しいのです。

長い方を奥側にすると、タッセルの房の位置が室内側からみて正面に近づくのです。

DSC01957

上の写真はセーフティリングを奥側に1個付けた時のタッセル(カーテン留めひも)

下は何もつけないとき

DSC01955

共布タッセルやリボンタッセルに右用左用があり、柄を中心に持って来ないで中心から

少しずらすのが一般的です。

それによって室内側からみてきれいのです。

共布タッセル 共布タッセル1

リボンタッセル

 

 室内側から見てよく見えてきれいという点でいけば、タッセルの左右の長さを

変えた方が正面から見えやすいのです。

話が飛びましたけど、このセーフティーリングは定価で2個150円(税別)です。

ネットで調べたら100円以下で販売されていました。

1個だけつけるのならば2キロの荷重で外れます。

今ついてる共布タッセルのも簡単につけられます。

DSC01934 DSC01938

カーテンを買ったときは未だお子さんがいなかったのですが、今は誕生して

1歳児前後というような場合も、今から付けられます。

1歳児の頭の大きさが41センチぐらいです。

タッセルの円周がそれ以下の場合はそんなに気にされなくてもいいかと思いますが、

ロープ式のタッセルの場合は気をつけてください。

 

それより、親や周りの人が気をつけて、小さいお子さんがおられる場合は、

危険と感じられるものはできるだけつけないようにしてください。

今はタッセルを付けなくても形状記憶加工や形態安定加工をすることによって、

カーテンは広がらずにきれいに納まります。

続く

 

今日の話はよかったですか? いいね!クリック

 

 

  カーテン夢工房      初めてオーダーカーテンを買われる方へ      カーテン夢工房スタッフブログ   

 

ふんばろう東北!がんばろう日本!

 このブログのトップ

      ホームページへ

 

チャイルドセーフティの統一基準を作れ  シリーズ1

最近、何度もブログに書いていますが、インテリア業界では急にブラインド等の

操作の安全問題というのが取り上げられて、小さいお子さんに配慮した商品で

「セーフティ○○○」「セーフティジョイント」「チャイルドセーフティ」という言葉が

使われるようになりました。

それは、昨年の7月に東京都生活文化局が、ブラインドやカーテンのひもの安全対策に

着手すると発表し、今年の2月に報告書をだしたためです。

以前、ブログにも書いています。

2014.5.31「ブランド等の操作コードの安全対策

2014.2.19「東京都がブラインド等のひもの安全対策を提言

 

東京都の報告書を読むと、ブラインド等の操作コードとカーテンの留めひもに

関する事故が2007年から7件起こっており、そのうち1件が死亡事故と

なっています。

  カーテンの留めひもとは、インテリアの業界ではタッセルもしくはタイバックと

言っている商品ですが、報告書にはそのように書いてあるため「カーテンの留めひも」

という表現を使います。

 

この報告書を読むにつれ、我々インテリア商品の販売店もエンドユーザーに対して、

これらの商品に対する安全な使用についての情報発信をしていかなければ

ならないことを痛切に感じました。

 

これからは、このブログで「チャイルドセーフティー」の問題に関して、

メーカーの新商品や問題点などの情報を度々発信していきます。

 

東京都の報告書を読んでいると、カーテンの留めひも(タッセル)で事故が

1件起こっています。

その対応策として、インテリアのメーカーは「チャイルドセーフティ」用の

房掛けや留めひも(タッセル)やマグネットタイプのものやセーフティリングを

発売しました。

セーフティ房掛けというのは、ある程度の荷重があると房掛けの部分で

はずれ、留めひもが小さいお子さんの首にひっかからないようにする

事前防止の商品です。

 

 トーソーのセーフティ-房掛けA

DSC01923

当店の展示スペースで写真を撮っていますので、余分な商品もいっぱい写って

いて見苦しいのですがご容赦願いたい。

DSC01922 DSC01921

プラスティックの台座を取り付けて引っ掛ける部分を下からはめ込むように

なっていまして強く引っ張ると外れます。

DSC01924 DSC01925

前方向ならば、ヨコ90°の位置から引っ張っても外れます。

しかし、外れる荷重が違いまして、真下ならば3.5キロの力で外れますが、

斜め45度からならば4.5キロ、ヨコからならば4キロの力が必要です。

真正面からならば7キロの力が入ります。

小さいお子さんが高さ90㎝ぐらいの位置につけてある房掛けを真正面から引っ張ることは

ないし、1歳児の体重が9キロとして、両足をついていても半分ぐらいの重さである

4.5キロぐらいの荷重なので問題はないと思います。

 

タチカワのチャイルドセーフティー房掛け モデラ

DSC01926 DSC01927

 

 正面真下から引っ張ると軽く外れて、また簡単に戻すことができます。

DSC01928

しかし、真横からひっぱるとはずれないのです。

DSC01930

 傾斜する部分が軸になっていて、前後は軽いですが左右は無理があります。

私が調べたところでは、正面から60°ぐらいの角度ならば問題なくはずれました。

前方向から外れると問題はないのかもしれませんが、窓の横に壁があって、

その前にソファーやローボードがあり、そこに上って引っ張るケースもあると思います。

 

タチカワのチャイルドセーフティ房掛け タクト

DSC01931 DSC01932

 

 このインテリア商品の安全に関する基準に関しては、急に動き出したことなので、

法律的にも、業界の統一基準もありません。

東京都の報告書では、韓国やオーストラリア、アメリカでは法による規制があると

書かれています。

日本は遅れています。

現状は、各社が社内基準をつくって、各社で安全だと言っていますが、その数字も

公表されていません。

この問題に関しては、業界の窓口は日本ブラインド工業会(4社加盟:タチカワ

ニチベイ、トーソー、東京ブラインド)となっていますが、

留めひも(タッセル)等はファブリックとの関連もあります。

 

ファブリックメーカーも独自の商品を扱ったりしていますし、輸入商品もあります。

 

サンゲツはシェードのメカでドラム式のシングルタイプのものは、

トーソーのメカを使っていますが、操作チェーンはタチカワのものを使って、

セーフティージョイントをつけています。

そのため、サンゲツオリジナルとなっています。

そのセーフティジョイントは8キロの荷重で外れるようになっています。

8キロの荷重が幼児にとって安全なのかという問題もあります。

この話は後日書きますが、メーカーがセーフティジョイントといえば、

安全だと思ってしまうのです。

 

これはインテリアの業界に関わる大きな問題なのです。

 

インテリア業界の大きな団体である日本インテリアファブリックス協会が窓口となり、

統一基準つくりを早急にやっていただきたものです。

 

早くしないと、今後、いろんな会社が独自基準で「チャイルドセーフティ」を

うたってくると思います。

そうなると私たちは何を信じていいのかわからなくなってくるのです。

 

前回の遮熱に関する基準の時と同じです。

遮熱の時は基準つくりに1年半かかりましたが、この問題は命にかかわる問題なので、

スピードをもってやってもらいたのです。

遮熱の時は、基準がひじょうに甘くて、基準つくりに参画しているメーカーが、

この基準はゆるいので当社独自の基準もきめて厳格に対応していますというようなことを

やっていましたが、安全問題に関しては厳しい基準を作っていただきたいものです。

荷重いくらをもって、「セーフティ」とするのか

各商品の荷重の数字を表示して、購入者側にも判断できるようにしてもらいたい。

 

続く

 

今日の話はよかったですか? いいね!クリック

 

 

  カーテン夢工房      初めてオーダーカーテンを買われる方へ      カーテン夢工房スタッフブログ   

 

ふんばろう東北!がんばろう日本!

 このブログのトップ

      ホームページへ

 

 

パネルスクリーン(ジョイントパネル)を間仕切りにつけました。

2300回目の投稿です。

先日、大阪会場で行われました窓装飾プランナー養成講座に参加してきました。

窓装飾プランナーとはインテリア業界のメーカーの団体である

日本インテリアファブリックス協会(NIF)が主催して、窓装飾の専門家の資格を

認定する試験です。業界団体の民間の資格試験です。

試験は9月3日15時から17時までで、全国5か所で実施されます。

試験の申込締め切りは7月18日で、受験者数は私の予想では2500名ぐらいです。

養成講座は、日本を代表するインテリアコーディネーター3名が1時間ごとに

講義をされました。

内容は窓装飾プランナーBOOKに沿ったもので、本さえしっかり読んで自分で

勉強していれば講義を受けなくてもまったく問題はないと思います。

特に「これが試験にでますよ」というような話もありませんし、第1回目なので

「傾向と対策」もありません。

試験範囲は窓装飾プランナーBOOK以外からはでないということなので、本を

読むしかありません。

しかし、養成講座では最後にちゃんと「オチ」がありました。

試験に落ちないようにここで先に「オチ」を入れた講義の演出はさすがでした。

これから、まだ養成講座を受験される方もおられるので、「オチ」を先に書くと

「オチつかない」ことになり、ルール違反ですので控えます。

 

この仕事、一生懸命勉強して、教養と知識があってすばらしい

プレゼンをしても、最後は人間関係が優先するのかなという感じでした。

でも、そこには何か足らないものがあるということを学びました。

 

さて、本題です。

居間に要介護のお年寄りのベッドを置くためにベッドの部分を間仕切りで

仕切るためにパネルスクリーン(ジョイントパネル)を取り付けました。

 DSC01885

ここの天井の竿縁(木の下がりの部分)にトーソーのネクスティ(ウォールナット)を

シングルで直付けしました。

DSC01890

そこに6枚のパネルを吊るしました。

生地は明るい色にして2種類のものを交互に入れてます。

DSC01896

DSC01892 DSC01899

DSC01893

DSC01894

このやり方は既存の1本のレールに取り付けることができまして、

スマートで簡単です。

当店は5年間保証をしていますので、何かあればすぐに連絡をいただけるように

ネクスティのレールの裏側にフリーコールの書いたネームシールを貼っています。

お客様に「販売・施工責任」の安心を与えるためです。

DSC01887

裏側の見えないような位置に貼っても、今は携帯やスマホのカメラ機能で下から

パチリと撮っていただいて、画面を覗いてたら読めると思います。

 

 

今日の話はよかったですか? いいね!クリック

 

 

  カーテン夢工房      初めてオーダーカーテンを買われる方へ      カーテン夢工房スタッフブログ   

 

ふんばろう東北!がんばろう日本!

 このブログのトップ

      ホームページへ

 

 

 

天窓にシェードを取り付ける

明日から7月1日で、政府による夏の節電協力要請期間がスタートします。

今年は稼働原発がゼロの夏になり、この夏を国民みんなの力で乗り切ると、

原発も新たな議論が生まれてくるのかもしれません。

関西電力の電力供給は最も逼迫する可能性があります。

また、今年は東日本は冷夏と言われていますが、西日本は暑い夏のようです。

 

私どもとしても、インテリア製品でできる節電の情報を発信していきたいと思って

います。

 

さて、本題です。

天窓のあるお家で、エアコンをつけてもあまり効果がないとの要望で、

なんとかしてほしいという声にこたえて、遮光の生地でシェードをつくりました。

 

(窓)の声

                           暑い

                       朝方明るい

 

こんな天窓

DSC01866 DSC01867 DSC01870

(画像はクリックすると別のページに飛びまして、そこでもう一度クリックすると

拡大します。)

巾114.5㎝×長さ108.5㎝の天窓の水平にシェードを取り付けました。

 

三方にレールを取り付けて

DSC01878

真ん中のクリップを伸縮棒で引っ掛けて動かせるようにしています。

DSC01879

DSC01873

生地はフジエテキスタイルのFA2700-01で完全遮光のものです。

閉めた時に戻りが無いようにマジックテープの受けを付けています。

少しウエーブをピッチキープコードでつけています。

DSC01880

DSC01876

操作は伸縮棒で出来ます。

今までもこういう天窓シェードのブログを書くと全国から見積もりをしてほしいと

いうメールがきます。

たいへんありがたいことですが、私どもは小さな会社で、5年間保証をしていて、

現場主義なので、自分の動ける範囲でしか施工はしていません。

施工をしないので見積もりもできません。

何卒ご理解くださいませ。

全国の同業者から問い合わせがあれば、今までもできるだけ親切に教えています。

私のやっていることは、別にノウハウだと思っていないので、聞かれたことは

答えていますが、「サイズいいますので指示書を書いてもらえませんか」というのも

あり、それは勘弁願いたいのです。

メーカーの既製品ではないので、いろんな部材を集めて組み立てています。

使った部材は以下のものです。

サイレントグリス レール(ホワイト)#6020、13㎜径パイプ#2759

  天井付けブラケット#3179、 グライダー#2145

  ベルクロ付きレール#2116、 ねじ式ストッパー#6007

  メタルブラケット#0001、 リング付きストッパー#3070

  重量ランナー#6340 ベルクロ付きプレート#2510

ニチベイ ロールスクリーンウエイトバー、ウエイトキャップ

     メタルグリップ(ウオッシャブル用)

トーソー プリーツ天窓用操作バトン

 

    マジックテープメス10㎝

    シェード用のリングと昇降コード(ピッチキープのため)

 

 

今日の話はよかったですか? いいね!クリック

 

 

  カーテン夢工房      初めてオーダーカーテンを買われる方へ      カーテン夢工房スタッフブログ   

 

ふんばろう東北!がんばろう日本!

 このブログのトップ

      ホームページへ

 

 

メカもの用のネームシールをつくりました。

今朝の毎日新聞によると大阪のマンションの「都心回帰」が顕著になってきたと

書かれていました。

大阪府が大阪都になるかもしれないから中心にマンションが多くなってきたという

意味ではありません。

大阪市内の中心街に高層マンションが今後できる計画多く出てきたという話です。

都会の中心街からちょっとだけ離れたところ(心斎橋から歩いて10分)にある

当店にとりましては明るい話です。

当店から歩いて2分のところにも、874邸 地上53階のマンション

「大阪ひびきの街ザ・サンクタスタワー」が建設中で来年3月引き渡しです。

DSC01865

左側の建築中の物件が「大阪ひびきの街ザ・サンクタスタワー」で右側の

白い建物が当店のある35階建てのマンション「大阪スカイタワー」で、

当店はその1階にあります。

DSC01863  DSC01862

今は40階ぐらいまで出来上がっていまして、20階ぐらいまで壁紙が貼れていて

レールがすでについてあり、日焼け止めのビニールが吊ってあります。

 この物件は来年3月の入居なのですが、毎週土日には購入者さんがカーテンと

窓周り品の相談によくご来店いただいています。

たぶん、この時期毎週入居者のためのインテリア相談会(マンションオプション販売会)を

されているようです。

その相談会でのお見積もりを持って来られるのですが、けっこう高い見積なんです。

この物件は、お客様のところに行くまでに間に3つ程入っている関係で高くなります。

昨日、見積をさせていただいたお客様は、まったく同じものでメカもの11台で

当店の方が15万円安くなりました。

当店の場合は国内主要メーカーのメカものは40%引きです。(定価の60%)

それに取り付け工事費が1台5000円で1台増えるごとに1000円プラスです。

メカものの価格だけならばもっと安いところもありまして、50%や45%引きの

店もあります。

※「メカもの」とは、インテリア業界ではカーテン・レール以外のインテリア窓周り

用品のことでブラインド、ロールスクリーン、シェード、タテ型ブラインド、

プリーツスクリーン等を言います。「面積もの」とも言います。

当店の場合は5年間の無料保証を独自でやっていますし、施工は社員でやっていて、

施工費も高くはありません。

私はどこよりも安いとはいいませんが誠実価格だと思っています

たまにはミスもしますし、お客さんとの行き違いもありますが、そういったのも

含めて、当店を評価していただけるお客様とは一生のお付き合いを

させていただければ嬉しく思います。

 

さて、本題です。

 

メカもの用の当店のネームシールをつくりました。

IMG_1395_R DSC01861

御注文・修理のご依頼はカーテン夢工房と書いて

フリーダイヤルと店のホームページのURLの載っているシールです。

これをメカものに納品時に施工日を書いて貼っておきます。

DSC01856

DSC01859

最近のメカものは精巧になっているのですが、修理依頼が多いのです。

当店の場合は、買っていただいたお客様には、年に2回ダイレクトメール(DM)を

送っていますし、毎年1月には「カーテンマイスターのお宅訪問」を

やっていて、依頼があれば無料で修理にお伺いしていますので、(5年後の部品代は

別)どこで買ったかわからないというケースは少ないと思っているのですが、

お客様に安心を与えるために用意しました。

やはり、販売店にも「販売責任」というのがあります。

自分たちで販売をして利益を得た以上、あとはすべてメーカーの責任というわけには

いかないのです。

 

オーダーカーテンにはお店を開店した20年前からネームタグをつけています。

CIMG8224

 

電話番号をフリーダイヤルにしているところがミソで、当店が引っ越しをして

電話番号が変わっても一生つながるのです。

メーカーのネームタグにはお客様相談室の電話番号がかいてあったりしますが、

フリーダイヤルでないため、今は番号が変わっていてほとんど通じないのです。

そこに書かれている番号に電話をすると「現在、使われていません」というアナウンスが

流れたら倒産したんかなと思うわけです。

 

私は、将来移転したりして、電話番号が変わる可能性があるため20年前に

フリーダイヤルの番号をとりました。

当時の代表番号が06-946-9661だったのです。

そこでフリーダイヤルの番号を会社名のグローバルテンの10と電話番号の

9661を合わせて0120-10-9661にしたのです。

でも、意味がなくて、今は移転して電話番号の代表が06-6532-1991に

なっているのです。

フリーダイヤルは同じで、このフリーダイヤルの番号で全国から通じるようにして

います。

 

今日の話はよかったですか? いいね!クリック

 

 

  カーテン夢工房      初めてオーダーカーテンを買われる方へ      カーテン夢工房スタッフブログ   

 

ふんばろう東北!がんばろう日本!

 このブログのトップ

      ホームページへ

 

1 / 330123...10...最後 »

オーダーカーテンのことなら
カーテン夢工房

〒550-0013 大阪市西区新町1-21-8 大阪スカイタワー1F
フリーダイヤル 0120-10-9661
TEL.06-6532-1993 FAX.06-6532-1992

Copyright(C) 2011 CURTAIN YUMEKOUBOU. All Rights Reserved.