カーテン夢工房

カーテン屋の奮闘記・イッキに書いても日記

カーテン夢工房の社長ブログです。

リピーター様向けカーテンクリーニングキャンペーンは11月20日まで

リピーター様には5月にダイレクトメールをお送りした時にご案内しておりますが、

当店でお買い上げいただいたカーテンのクリーニングキャンペーンの期限が

11月20日となっています。

 

今回は創立30周年記念で、

当店でお買い上げいただいたカーテンのみ

通常価格の30%引きでさせていただいています。

通常価格はこちらです。

 

30年に1度の企画で、今後30%はありませんので、ぜひこの機会にカーテンの

クリーニングはいかがですか。

今回より、オプションでレースにUV カット加工ができるようになりました。

 

そんなことを思っていたら、昨日リピーター様より、カーテンクリーニングの

依頼が3件あり、

意外と5月に送ったダイレクトメールを意識していただいているんだなぁと

思った次第です。

 

昨日、引き取ってきたカーテン

 

10年前に当店でお買い上げいただいて、過去2回当店でクリーニングを

させて頂いています。

クリーニングのリピーター様もひじょうに多くなってきています。

 

10年前に形状記憶加工をしており、ウエーブは比較的きれいにでていました。

 

当店で納品させていただいたカーテンと、クリーニング依頼で出会えるのが

結構楽しみなんです。

 

 

嫁にだした娘と久しぶりに再会するような気分です。

 

ちょっと違うかな?

娘がいないのでよくわからないです。失礼しました。

 

1週間から10日ほど納品までかかりますので仮吊りカーテンをお貸ししています。

遮光のアイボリーの無地のカーテンでマジックテープで継ぎ足したり

できるようになっていて、あらゆるサイズに対応できるようになっています。

 

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異なる生地の巾つなぎカーテンのクリーニング

他店購入のお客様から「子供がカーテンにカレーをつけたのだけど、

カーテンクリーングできませんか?」という問い合わせがありました。

完全にはきれいにならないことは重々お伝えしたのですが、どうしても

やってほしいと言われ訪問することになりました。

行く前は水洗いする前に前処理をすればなんとかなるかなと思って訪問したところ、

リネン、レーヨン、綿等が混紡している生地で、それを3巾別々の生地で

幅継ぎをしているのです。

カーテン屋としては、カレーよりこちらの幅継ぎの部分がクリーニングして

ビビらないかを心配しました。

洗濯絵表示ラベルはついていません。

異なる生地でそれぞれクリーニングのやり方が違うため付けられないのです。

この商品ならばドライクリーニングしかできないので、その時点でカレーのシミは

きれいに落ちないことがわかったのでその旨を伝えてできるだけやってみることに

しました。

ドライクリーニングの「作業着洗い」仕様でやったのですが、カレーの

シミは、かなりきれいにはなりましたが完全に消すことはできませんでした。

   華麗ない変身とはいきませんでした。

 

問題は幅継ぎのところですが、ドライクリーニングでも異なる生地の

縫い目は少しヒゲがはえたようになりました。

カーテンは直線縫いで長いので普通のものより目立つのです。

 

ヒゲは得意なので、シェービングクリームで・・・・・

 

ちゃうちゃう

 

その部分にスチームをあててきれいにできました。

なぜか画像が横向きにしかアップできないのです。(スマホでみると

縦向きになっています。)

 

カーテンのクリーニングは購入されたお店に依頼しましょう。

 

当店では、当店で販売したカーテンのクリーニングは積極的にやっていますが、

他店購入のカーテンに関しては、組成とかわからないものはお断りしています。

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こだわりの縫製【番外編1】カーテンクリーニング

今、クロネコヤマトの宅急便の値上げ問題が話題になっています。

私どもでは、こちらから送るケースはあまりないのですが、受け取る側として、

佐川急便、西濃便やヤマト便で毎日かなりの量が入荷します。

注文時に送料無料(送料込みの価格)になっているものや、別途送料が

かかるものもありますが、商売の中で送料のことも考えて販売価格を

設定していますので、運送会社の値上げは我々にとっても大きく影響し、

お客様への販売価格に反映されてくるのです。

利用する側としては、送料がかからないのはうれしいし、エンドユーザーの

立場でネットで購入するときは送料がいくらなのか無料なのかはすごく意識します。

当店は佐川急便の中継センターは歩いて1分のところにあり、ヤマトの中継センター

は歩いて2分のところにあり、朝早くから配達に来てくれたり、何回も来てくれたり

しているので配達員の人とも親しいのですが、話を聞くとほんとに大変だと思います。

今は、配達の人はほとんど若い女性で、リヤカーみたいなのを引っ張って

配達に来ます。

この辺はマンションも多くて、個人宅への配送も多いのです。

最近のマンションは宅配ボックスがあるから、留守でもいいやんというと、

それが宅配ボックスがすぐにいっぱいになって使えなくなるので、マンション

への配達には朝早くに行かなければならないのですと言っておられました。

こうした宅配便の9割が大口需要(企業)で、個人の利用は割合からいけば

わずかです。

大口需要の企業は運送業者と特別な契約を結んでいるため、ひじょうに安く、

新聞によりますと、個人客の1個の配送料が850円ぐらいに対して、アマゾンは

250円ぐらいで契約をしているそうです。(本とかの配送はもっと安いと思います)

早く着いて送料無料というのはありがたいですが、それと競合する小売店側に

とってはたいへんです。

サービスを競い合って、それが価値となっていますが、対価が伴っても

納得はできると思っています。

配達において急がないものだってあるので、急ぎの翌日配達は値段をあげて、

2~3日かかってもいいものは安くするとかしてもいいと思うのです。

再配達も最初から条件付きで、不在の場合は再配達をするという条件では

少し価格をあげて、そうでない場合(不在の場合は営業所まで引取に来てもらう)

通常価格になることを配達依頼時に選択できるようにしてもいいと思います。

 

我々の商売でも同じで、例えば縫製加工でも急いで特別早くしてもらっても

通常納期でも価格は同じです。

急ぎの場合は特急料金がかかるとなっても構わないと私は思っています。(お客さまにも反映されてくることになると思います。)

それで早くできるのならば遠慮なく言えるからです。

クリーニング屋も同じで、最近は当日仕上がりというのも多くありますが、

4~5日かかるのも価格は同じです。

別に急がないのできれいにしてねというのですが、仕上がりは同じですと

いわれます。

これも、納期のかかる分は安くなるとか、きれいになるとかなれば納得できるのです。

というか、急ぎ分は高くするという2段構えの価格でもいいと思います。

 

さて、本題です。

 

こだわりの縫製のシリーズで番外編として、カーテンクリーニングも

やっていますという話です。

当店のは、カーテンクリーニング専門で、縫製工場に併設してあります。

少ない人数でやっています。

そのため、納期がかかります。

価格も決して安くないです。

そのかわりきれいになります。

丁寧です。

縫製に関する資材もありますので修理もできます。

水洗いが基本ですが、ドライクリーニングもやっています。

ドライの場合は、水を一切使いませんので縮みません。

(街のクリーニング屋ではドライでも縮む場合があります。)

お受けできるのは営業テリトリーだけで、遠くからの依頼はお断りしています。

 

カーテンクリーニングに関する案内はこちらをご覧ください。

カーテンクリーニングのチラシ

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 【リピーター様へ】

カーテンクリーニングキャンペーンのお知らせ

今年は創立30周年で当店でお買い上げいただいたカーテンのクリーニングは

下記期間は感謝の気持ちを込めて通常価格の30%引きにさせていただきます。

2017年5月20日~11月20日まで

但し、当店でお買い上げいただいたカーテンのみが対象です。

愛を込めてきれいにします。

 

 

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カーテンクリーニング物語 その2

 この2日間で私が納品に行ったカーテンクリーニングの話で3話ありまして、その2です。

年末の大掃除に向けて取り急ぎ情報発信をしています。

他店購入で、12年間一度も洗っておられないプレーンシェードのクリーニング依頼が

ありました。

巾256㎝高さが250㎝のものが2つと、180㎝×140㎝のものが1つありました。

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素材はポリエステル100%なので、水洗いすることは全く問題なくできます。

着脱がたいへんですが、外せば家庭の洗濯機で洗うことができます。

ここで、気をつけなければならないのは日がよく当たるところにとりつけていて、

長年洗っていないと、生地以外のリング付きテープやコードアジャスター等が

紫外線で劣化しているということです。

案の定、リング付きテープが透明糸で縫ってあったため、この糸が劣化して、

生地とテープが外れる状態になっていました。

それに気づいたので、その旨をお伝えして修理(テープを新しくして縫い直し)も

一緒にさせていただくことになりました。

修理代は事前にお話をさせていただいたので、いただくことができましたが、

洗っているときにリング付きテープが外れたらこちらの責任になるところでした。

当店のカーテンクリーニング工場は、カーテン専門で縫製工場内にあります。

そのため、修理もできます。

街のクリーニング屋では、。こうした専用部材がないため修理はできないと思います。

教訓2

シェードのクリーニングは資材が劣化していることが多いのでカーテン屋に

依頼しましょう。

購入したカーテン屋にクリーニングを依頼するのが一番です。

 

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リピーターさま向けカーテンクリーングキャンペーンは11月20日まで

明日11月14日月曜日はスーパームーンです。

明日の満月は1948年以来68年振りにお月さんが地球に大接近し、超スーパームーンだそうです。

次に今回と近い大きなスーパームーンになるのは18年後です。

久しぶりにお月さんをじっくり眺めながら遠回りをして帰ってきるかな。

 

さて、本題です。

リピーターさま向けのカーテンクリーニングのキャンペーンの

締切が11月20日となっています。

当店でお買い上げいただいたカーテンに限り、通常価格から20%引きです。

カーテンのクリーンニングを年末にしようと思っておられる方も多いと思いますが、

1か月早くしたところでそんなに変わりません。

窓を閉め切る季節になれば同じです。

 

ご自宅で洗濯されようとしている方もカーテンを洗うのは今が一番いい季節です。

これからは窓を閉めますので汚れません。

年末になると、他にもしなければならないことが増えてきます。

もっと寒くなる前にしておいた方が楽です。

洗濯をしたらすぐにカーテンレールに干して乾かしてください。

今ならば少し窓を開けておいても耐えられると思いますし、そうすると早く乾きます。

 

私は、11月になってからは週末はカーテンクリーニングの引取と取り付けばかりしています。

今日も5件ありました。

今日、引取りのレース

dsc03604 dsc03603

クリエーションバウマンの分繊糸(細い糸)を使ったレースです。

この手のレースはマメに洗わないと、紫外線で繊維を傷めで裂けてしまいます。

こちらのカーテンは2年前にも当店でクリーニングをしています。

上等なレース程、マメに洗ってください。

5年ぐらい洗わないで吊りっ放りにして、太陽がよく当たっていれば

一発で裂けます。

カーテンのクリーニングは、クリーニング屋じゃなくて、カーテンを買ったところに

相談するのが一番です。

 

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バランス(上飾り)をクリーニングして新居に移設

11年前にマンション購入時に買われたカーテンを新築の戸建住宅でも

使いたいのでクリーニングをしてほしいという依頼。

引取りの依頼があった先が、○○アパートとなっていたので、「お安い御用だ」と

思って伺いました。

そこは仮住まいのところで、段ボールにカーテンがいっぱい入っていて、

スワッグバランス、フリル付きバランス、I型フリル付きドレープ、裏地付きカーテンなど

高いカーテンがいっぱいありました。

○○家具で150万円したとのことでした。

レースは新しくしてもらうことになりましたが、スワッグバランスは

そのまま使いたいとのことでした。

以前住んでおられたマンションは巾3mぐらいの窓で天井掘り込みボックスに

スワッグバランスがついていました。

新規の方は2.4mぐらいの窓ですが、カーテンボックスをそれに合わせて

つくればできるので、お客様と工務店の方と打ち合わせをしてつくっていただきました。

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ドレープ(厚手カーテン)とスワッグバランスはこちらでクリーニングをして、

カーテンボックスのサイズと高さはこちらで指示しました。

このカーテンボックスがお客様がネットで購入されました。

モールディングのようになっていて、板に貼るようになっています。

長さも調整できます。

dsc03324 dsc03322

帰社してからネットで調べました。

こういう場合は、「カーテンボックス」と入力して画像検索します。

すぐに見つかりアマゾンでも販売していて、意外と安いのです。

タッセルもお客さんがネットで購入されました。

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中国製でロープの部分も太くて、ふさかけ金具に引っ掛けることができないので、

こちらでリングを用意しました。

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 sc03319

 レースは川島織物セルコンのFF4687。

これが欠品しており2回行く羽目になりました。

dsc03328

 

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※インテリア関係者のオフ会(10月27日)のご案内はこちら

オフ会は昨日時点で113名の申込みがありました。

今回は会場の都合で120名定員になっていまして、残り7名です。

事前申し込み入金制になっていますので、当日の飛び入り参加はできません。

融通がききませんので、参加希望の方は今すぐにお申し込むください。

定員になり次第締め切りになります。

 

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カーテンクリーニングも都議会のドンには逆らえない

先日来、ネットで話題になっていることで、10代の女性がツイッターで

「日本には首都とかねーよ」とつぶやいたことです。

記事はこちら。

記事から抜粋

「『日本の首都は?』
ってききよんやけど。爆笑
日本に首都とかねーよ。爆笑爆笑」
「首都ってワシントン的なひとやろ?」
「日本に首都とか存在するん?
海外限定じゃないのん?」

 

これに対して 多くの人がリツイートして嘲笑しました。

「まさか日本には首都がないと思い込んでる人が存在するとは…… それならなぜ東京『都』ってあるんだよ」
「日本の首都がわからないって結構深刻じゃない?」
「日本に首都が無いとか考える奴が居るとは、世も末だな」

しかし、事実は

日本国には、日本国の首都を東京と定める公文書は存在しないため、日本の首都が東京というのは事実上だけなんです。

「実は、首都を定める法律は、現在ありません。しかし『東京が日本の首都であるというそういう確信は、これは日本国民だれもが疑いなくそう信じていることであろうと存じます。』(昭和54年6月5日参議院内閣委員会における内閣法制局長官答弁)」

ということらしいのです。

 

10代の女性がこのことを知って、ツイートしたとは思えないのですが、

「日本に首都はない。」というのは正しいのです。

しかし、ほとんどの日本人は、「日本の首都は東京」と思っていると思いますし、

それでいいのですが、日本は法治国家なので最後は法律がものをいうのです。

 

 さて、本題です。

 

リピーターさま向けに当店でお買い上げいただいたカーテンのクリーニングキャンペーンを

実施しています。

期間は9月1日より11月20日まで。

期間中は、通常価格の20%引きになります。

但し、当店でお買い上げいただいた商品に限ります。

レースのUVカット加工も承っています。

 

他店で購入されたカーテンのクリーニングも承っていますが、大阪を

中心とした営業テリトリー範囲内です。

大阪近辺では、カーテンのクリーニングを専門にできるところは少なくなってきており、

高級カーテンで他店購入分の依頼も多くなってきました。

カーテンのクリーニングというのは、けっこうリスクがありまして、

クリーニング屋さんもカーテンのクリーニングは避けたいそうです。

というのも、縮んだり、経年劣化でさけたりもします。

 

商品に関するデータがないとわからないこともありますので、カーテンクリーニングは

カーテンを購入されたお店に依頼することが一番です。

DSC02975

DSC02976

こういうフリンジ付きカーテンは、本来は水洗いをするとフリンジの部分が

レーヨンで縮む可能性は大なのですが、カーテンの素材がポリエステルで

水洗いOKならばその洗濯絵表示ラベルがついていたりします。

 

これを水洗いをして縮んだら誰の責任なのかという問題があります。

クリーニング屋さんは、洗濯絵表示ラベルに水洗いOKとなっていたから洗ったというでしょう。

 

この商品の場合は、ネームタグがついていて、販売者の名前、住所が

書いているため責任がはっきりします。

販売者のネームタグがついていない場合も多くあります。

メーカー名の書いたタグがついている場合がありますが、生地に対する絵表示なので、

縫製したものとは違うということにもなります。

(メーカーでは、自社で縫製したものと、生地のみで出荷する場合と

洗濯絵表示ラベルを変えているところもあります。)

 

当店の場合は、カーテンクリーニング専門の工場がありまして、永年の経験を加味して

判断しています。

洗えない商品もありまして、その場合ははっきりと洗えませんとお断りしています。

 

 平成28年12月1日から家庭用品品質表示法が改定されます。

これによって洗濯絵表示ラベルは国際基準となるのですが、この対象商品として、

もともとオーダーカーテンは含まれていません。

対象となるカーテンは

生地類を縫製等の加工により直ちにカーテンとして使用可能な状態にしたものをいい、金具がついていることを要しない。カーテン用生地として販売される場合は織物として取り扱われる。繊維製のブラインドは含まれない。」

と定義されていて、いわゆる既製カーテンのみ対象です。

 

法律的に言えば、オーダーカーテンには、洗濯絵表示ラベルの取りつけなくても

まったく問題はないのです。

法律の規定がないので、日本の首都は東京でないというのと同じなんです。

しかし、

昭和54年 5月 1日施行 東京都消費生活条例に基づく注文カーテンの品質表示というのが

ありまして、ここには注文カーテン(オーダーカーテン)にも

洗濯絵表示ラベルをつけなければならないとなっています。

これは東京都の条例なので、東京で販売される場合のみ適用されます。

わてら、なにわの商人には関係がないのです。

でも、都議会で決まったことは、ドンに逆らうとえらい目に

あうちゅう話なんで日本の企業は、皆、東京都消費生活条例に従って、

オーダーカーテン用にもメーカーは洗濯絵表示ラベルをカーテン生地と一緒に出荷しています。

大阪でオーダーカーテンを販売するにあたって、クリーニング屋さんが、

洗濯絵表示ラベルがついていないとお受けできないと言われても法的には

問題はないのですが、エンドユーザーに便宜を図るために、当店では

洗濯絵表示ラベルをつけております。

これには、難しい問題を抱えており、フリンジ等を縫い付けた場合は

洗濯絵表示が変わる場合があり、安易にメーカーのラベルを縫い付けるわけにもいかないのです。

12月1日施行の改定の家庭用品品質表示法では、

「表示には根拠が必要」であり、問題が起きた時、根拠が示すことが出来なければ

損害賠償責任を負うという思想があるように解釈できます。

これまでよりも一層消費者が守られ、販売側の表示者の責任がこれまでより強く

問われることになります。

今は、インテリア業界の販売店ではこの問題を勉強しているところで、また、後日

詳しく述べていきます。

 

 

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